2026年春运火车票今日起发售 利川火车站多举措保障旅客温开云体育- 开云体育官方网站- APP下载暖出行

　　开云体育,开云体育官方网站,开云体育APP下载云上恩施报道（利川通联记者 宁琼 曾文祥 实习生 涂粤鹏 ）1月19日，农历腊月初一，2026年春运首日火车票正式开售。据悉，2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次。面对即将到来的春运客流，利川火车站已全面做好服务准备，重点关注老年及特殊旅客的出行需求。

　　面对即将到来的春运，利川火车站针对数字化出行背景下部分旅客的特定需求，坚持传统服务与智能创新并行，着力提升旅客出行体验，尤其关注老年及重点旅客需求。

　　在车站综合服务台前，工作人员手持手机，正耐心地教几位老年旅客使用12306APP的“敬老版”功能。“您看，点这里切换，字就变大了。”利川火车站客运主任陈智表示，这个特别设计的界面字体更清晰、图标更大、功能更简洁，是专门为方便老年旅客操作而推出的服务之一。

　　为便利老年旅客购票，利川火车站还保留了充足的人工售票窗口，持续提供现金购票与面对面咨询服务，确保不熟悉网络购票操作的旅客，特别是老年群体，能够顺畅购票。

　　此外，车站内还设综合服务台将作为适老化服务核心岗点，不仅配备老花镜、应急药品等便民物资，更有专员提供从进站到乘车的全程引导服务。

　　“D631次车长，利川站8号车厢有重点旅客交接。”客运值班员佘星慧手持对讲机说道。话音落下，列车工作人员迅速到位。88岁的张秀维老人坐在轮椅上，即将在女儿周艳的陪伴下前往重庆看病。“我们提前通过12306预约了重点旅客服务，”周艳告诉记者，“从进站到上车一路都有人帮忙，非常温馨。”老人也连连点头，对工作人员的服务表示满意。

　　据悉，针对行动不便患病等有特殊需求的旅客，利川火车站推出重点旅客预约服务，65岁以上独自出行老人可通过12306线上渠道或车站服务台预约，享受优先进站、安检、候车、乘车、出站全程引导，免费提供轮椅、担架等服务器具，实现重点旅客出行的无缝衔接与全程无忧。

　　目前，利川火车站各围绕“平安、有序、温馨”的总体目标，推出一系列针对性服务措施。利川火车站客运主任陈智表示，全体工作人员将以最大努力应对春运客流考验，致力于让每一位旅客的归家之路更加安全、便捷与温暖。返回搜狐，查看更多